FAQ

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zależy od dostępności towaru. Wysyłka 1-7 dni roboczych.

Jakie są koszty dostawy paczki?

                Koszt przesyłki to 20 zł, przy zamówieniu powyżej 800 zł przesyłka gratis.

W jaki sposób dostarczane są przesyłki?

                Przesyłki dostarczane są przez firmę DHL.

Czy mogę osobiście odebrać produkty zamówione w sklepie internetowym?

                Na chwilę obecną nie ma możliwości osobistego odbioru zamówień.

Jakie są formy płatności?

                Płatność przelewem na konto bankowe lub za pośrednictwem DotPay, PayU, Visa, Mastercard.

W jakiej walucie można dokonać płatności?

                Płatności mogą być dokonywane w euro, funtach oraz w złotówkach.

Co mam zrobić jeśli wybrałem/am płatność on-line a nie dokonałem/am wpłaty?

                Towar jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty.

Jak złożyć reklamację i w jakim czasie mogę tego dokonać?

                Produkty objęte są dwuletnią gwarancją producenta. Aby złożyć reklamację należy wypełnić formularz reklamacyjny i odesłać go na adres sprzedawcy lub bezpośrednio do producenta.

Czy mogę oddać lub wymienić zakupiony produkt?

                Zwrot towaru jest możliwy do 14 dni od odebrania przesyłki, natomiast nie wymieniamy towaru.

Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?

                Pieniądze są zwracane po odbiorze i sprawdzeniu towaru w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych.